Philip Kotler y Gary Armstrong
2012 / Pearson Educación

El objetivo principal de este manual educativo dirigido a estudiantes y maestros es facilitar el aprendizaje de los principios, técnicas y procesos de la mercadotecnia que pueden resultar avanzados o poco accesibles. Partiendo del contexto actual, en el que prevalece la tecnología y el intercambio fugaz de información, los autores proponen a la mercadotecnia como una disciplina que debe orientarse al estudio y conocimiento detallado de las necesidades y gustos del consumidor, para trabajar desde un lugar informado y así poder desarrollar propuestas que resulten significativas e interesantes a los clientes.